Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług ogrodniczych przez Blade Crypt z siedzibą w Konstancinie-Jeziornej przy ul. Ogrodowa 47, 05-520 Konstancin-Jeziorna, Polska, zwanego dalej "Usługodawcą".

Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej między Usługodawcą a Klientem.

2. Definicje

• Usługodawca - Blade Crypt, podmiot świadczący usługi ogrodnicze
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa - każda usługa ogrodnicza świadczona przez Usługodawcę, w tym między innymi: pielęgnacja ogrodów, przycinanie roślin, zakładanie trawników, wertykulacja, renowacja ogrodów
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi ogrodnicze obejmujące:

• Kompleksową pielęgnację sezonową ogrodów
• Renowację zaniedbanego terenu zielonego
• Przycinanie drzew i krzewów
• Zakładanie trawników (z siewu i z rolki)
• Wertykulację i aerację trawnika
• Ochronę roślin przed zimą
• Inne usługi ogrodnicze uzgodnione indywidualnie z Klientem

4. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:

• Przesłania przez Klienta zapytania ofertowego poprzez formularz kontaktowy lub email
• Przedstawienia przez Usługodawcę oferty zawierającej zakres usług, termin realizacji i cenę
• Akceptacji oferty przez Klienta w formie pisemnej, mailowej lub ustnej

Akceptacja oferty jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu.

5. Ceny i płatności

Ceny usług są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Płatność za usługi następuje:

• Przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury
• Gotówką bezpośrednio po wykonaniu usługi (po uzgodnieniu z Usługodawcą)
• Płatnością elektroniczną po uzgodnieniu z Usługodawcą

Za datę zapłaty uznaje się datę wpływu środków na rachunek bankowy Usługodawcy.

6. Realizacja usług

Usługodawca realizuje usługi w terminie uzgodnionym z Klientem.

Klient zobowiązany jest zapewnić Usługodawcy dostęp do terenu, na którym mają być świadczone usługi, w uzgodnionym terminie.

W przypadku niemożności realizacji usługi w terminie z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (w tym warunki atmosferyczne), Usługodawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje nowy termin realizacji.

7. Odwołanie i zmiana terminu

Klient może odwołać lub zmienić termin realizacji usługi z zachowaniem co najmniej 48 godzin wyprzedzenia, informując o tym Usługodawcę telefonicznie lub mailowo.

W przypadku odwołania usługi z mniejszym wyprzedzeniem, Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 30% wartości zamówionej usługi.

8. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości wykonanej usługi w terminie 7 dni od daty jej wykonania.

Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe Klienta
• Opis przedmiotu reklamacji
• Datę wykonania usługi
• Żądanie Klienta

Reklamacje można składać drogą mailową na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody powstałe w wyniku działania czynników naturalnych (warunki atmosferyczne, choroby roślin)
• Szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń dotyczących pielęgnacji roślin po wykonaniu usługi
• Ukryte wady infrastruktury (instalacje podziemne, ukryte fundamenty)

10. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz Klauzuli informacyjnej RODO.

11. Zmiana regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej i nie mają zastosowania do umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Ewentualne spory wynikłe na tle realizacji umów objętych niniejszym Regulaminem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 roku.